الأسئلة الشائعة

وثائق وطرود وأثاث ومنصات أو حمولة كاملة. يقترح التطبيق المركبات التي تناسب سعتها شحنتك. وتُرفض البضائع المحظورة أو الخطرة.

حسب المسافة ونوع المركبة ومستوى الخدمة. يظهر السعر قبل الحجز مع تفاصيله، ويُثبَّت لحظة الحجز. ويبقى العرض صالحًا لمدة 15 دقيقة.

يمكن للسائق اقتراح سعر غير سعر المنصة، ضمن هامش محدود حول السعر المرجعي. يصلك إشعار وتقبل العرض الذي يناسبك، أو تنتظر سائقًا بالسعر المعروض.

نقدًا عند الاستلام، أو نقدًا من المستلم عند التسليم، أو عبر الإنترنت ببطاقة CIB أو الذهبية. ويُسترَدّ الدفع الإلكتروني إذا أُلغيت الشحنة.

تحدّد مبلغ طلبيتك. يحصّله السائق من المستلم، ثم يعيد إليك هذا المبلغ بعد خصم تكلفة التوصيل. وتؤكّد الاستلام في التطبيق، فتُغلَق العملية.

نعم. شارك رابط التتبع من صفحة الشحنة: يعرض التقدم وموقع السائق، دون رقم هاتف ولا سعر، وتنتهي صلاحيته بعد 48 ساعة من انتهاء التوصيل.

افتح نزاعًا من صفحة الشحنة وأرفق صورك. يفحص فريقنا إثباتات الاستلام والتسليم، ويرد عليك في التطبيق ويمكنه تقرير تعويض.

أنشئ حسابًا بملف السائق، وأرسل وثائقك ووثائق مركبتك. بعد أن يعتمد فريقنا ملفك، يمكنك الاتصال وتلقي المهام. حساب العميل وحساب السائق منفصلان.

في الدفع النقدي، يتقاضى السائق أجره مباشرة. وفي الدفع الإلكتروني، تُصرف الأرباح عبر تحويلات مجمّعة منتظمة، تظهر بمرجعها في التطبيق.