توضّح هذه السياسة البيانات التي نعالجها عند استخدامك للموقع والتطبيق، ولماذا، وما هي حقوقك، وفقًا للقانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
البيانات التي نعالجها
- حسابك: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والملف (عميل أو سائق) واللغة المفضلة.
- شحناتك: عناوين الاستلام والتسليم، ووصف الشحنة، والسعر، وطريقة الدفع، وصور وتوقيع الإثبات، والرسائل المتبادلة مع السائق.
- السائقون: وثائق الهوية ورخصة السياقة ووثائق المركبة، والموقع الجغرافي أثناء المهام الجارية.
- الدفع الإلكتروني: تعالجه بوابة الدفع ما بين البنوك. لا نستلم أرقام البطاقات ولا نحتفظ بها.
- جهازك: معرّف إشعارات لإرسال الإشعارات إليك.
لماذا
لإنجاز التوصيلات، وحساب الأسعار، وإعلامك بتقدمها، ودفع أجور السائقين، ومعالجة النزاعات، وضمان أمن المنصة. نحن لا نبيع بياناتك.
من يطّلع عليها
يرى سائق الشحنة المعلومات اللازمة للمهمة بعد قبولها. ولا يعرض رابط التتبع المشترك رقم الهاتف ولا السعر. ويطّلع عليها فريقنا للمساعدة والتحقق من السائقين ومعالجة النزاعات.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة للخدمة وللالتزامات القانونية والمحاسبية، ثم تُحذف أو تُجهَّل. وتنتهي صلاحية رابط التتبع بعد 48 ساعة من انتهاء التوصيل.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها، بمراسلتنا من صفحة الاتصال.